Terma & Syarat Penggunaan Platform fd321 Malaysia

Terma & Syarat fd321 ini merangkumi semua aspek penggunaan platform fd321, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, promosi dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh fd321 kepada penggunanya di Malaysia. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi fd321 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab fd321, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan fd321.

Setiap kali anda mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform fd321, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma & Syarat fd321 yang berkuat kuasa pada masa itu. Jika anda mendaftar bagi pihak syarikat atau entiti lain, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa sah untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

fd321 berhak untuk mengubah, menambah atau menarik balik mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform fd321 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform fd321, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. fd321 mengambil serius perlindungan golongan bawah umur dan akan mengesahkan umur pemain jika perlu.
• Anda adalah individu yang mendaftar untuk kegunaan peribadi sendiri, bukan bagi pihak orang lain.
• Anda tidak sedang disekat atau dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini dan lengkap.
• Anda tidak menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform fd321.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun fd321 yang aktif. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta pembekuan baki.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. fd321 akan menggunakan maklumat ini untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun fd321 anda. fd321 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan fd321 dengan serta-merta di support@fd321.com.

Semua transaksi kewangan di platform fd321 dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). fd321 menyokong kaedah pembayaran Malaysia berikut untuk deposit dan pengeluaran:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (transfer terus)
• FPX Internet Banking (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks)

Amaun deposit minimum adalah RM 5 manakala pengeluaran minimum adalah RM 30. Deposit biasanya diproses dalam masa beberapa saat. Pengeluaran ke e-wallet diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam bekerja, bergantung pada kaedah pengeluaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.

fd321 menguatkuasakan dasar pengeluaran ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram. fd321 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang melebihi had biasa atau apabila terdapat aktiviti akaun yang luar biasa.

fd321 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus deposit pertama, bonus reload, cashback harian, dan bonus kesetiaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang spesifik yang akan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi masing-masing.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus fd321 adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang layak seperti yang ditentukan dalam terma promosi masing-masing.
• Setiap ahli hanya boleh mendakwa setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus fd321 — termasuk membuka akaun berganda atau bersubahat dengan pemain lain — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penamatan akaun.
• fd321 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.
• Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan bonus, keputusan fd321 adalah muktamad.

Semua permainan yang disediakan di platform fd321 — termasuk slot, live casino, loteri, sukan maya, perlawanan langsung dan jackpot — tertakluk kepada peraturan khusus permainan tersebut. Peraturan ini boleh didapati di dalam setiap permainan atau dalam bahagian bantuan fd321.

fd321 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas Gaming Laboratories International (GLI) untuk semua permainan. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk fd321 sendiri.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan — seperti terputus sambungan internet atau gangguan pelayan — fd321 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan hasil permainan yang adil. Dalam keadaan di mana hasil tidak dapat ditentukan dengan pasti, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada pemain .

Penggunaan platform fd321 adalah untuk tujuan hiburan yang sah sahaja. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa pampasan:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun fd321 atau menggunakan akaun orang lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang cuba mengeksploitasi sistem fd321.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan sistem bonus fd321.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Melakukan sebarang aktiviti yang fd321 percaya mungkin berkaitan dengan pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Mengancam, melecehkan atau bertindak tidak sopan terhadap kakitangan sokongan fd321 atau pemain lain.
• Mengakses platform fd321 dari kawasan geografi yang mana penggunaan platform sedemikian adalah menyalahi undang-undang tempatan.

fd321 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma & Syarat ini, tingkah laku yang dilarang seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 7, atau atas permintaan pihak berkuasa undang-undang.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun fd321 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan fd321. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki wang yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah disahkan, selepas ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, fd321 berhak untuk menahan sebarang baki dalam akaun sehingga siasatan selesai. Jika penipuan atau salah laku disahkan, fd321 berhak untuk membekukan baki tersebut secara kekal.

Platform fd321 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". fd321 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan tanpa gangguan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, fd321 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau kerugian lain yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform fd321.
• Sebarang gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau isu sambungan internet.
• Keputusan atau hasil mana-mana permainan yang dilakukan di platform fd321.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang keputusan kewangan yang anda buat berdasarkan maklumat yang terdapat di platform fd321.

fd321 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara fd321 semata-mata. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila versi terkini dokumen ini disiarkan di laman web fd321.

fd321 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notis di platform atau melalui e-mel yang berdaftar, namun fd321 tidak berkewajipan untuk berbuat demikian bagi setiap perubahan kecil. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat fd321 ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang terma terkini yang terpakai.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh kali terakhir Terma & Syarat fd321 diubah. Penggunaan berterusan platform fd321 selepas sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat fd321 ini, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan fd321. Kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• E-mel: support@fd321.com
• Live Chat: Tersedia terus di platform fd321 — klik ikon chat di sudut kanan bawah skrin.
• Masa tindak balas: Kurang dari 3 minit melalui live chat; dalam masa 24 jam melalui e-mel.

Untuk maklumat lanjut tentang cara fd321 mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi fd321. Untuk panduan tentang bermain dengan selamat dan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab fd321.