Dasar Privasi fd321 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi fd321 ini menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi yang diamalkan oleh fd321 dalam menjalankan operasinya sebagai platform permainan dalam talian yang berkhidmat kepada pengguna di Malaysia. Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar fd321, pelawat laman web fd321, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform, perkhidmatan sokongan atau komunikasi fd321.

fd321 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang mengawal selia cara data peribadi dikumpul, diproses, disimpan dan didedahkan di Malaysia. Dengan menggunakan platform fd321, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan amalan yang diterangkan di dalamnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi fd321 ini, sila jangan gunakan platform atau perkhidmatan fd321. Jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan tentang cara fd321 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami di support@fd321.com.

fd321 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah kategori data yang fd321 kumpul dari ahli dan pengguna platform:

fd321 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, latar belakang kaum atau kepercayaan agama kecuali jika dikehendaki secara spesifik oleh undang-undang atau peraturan yang terpakai dan dengan kebenaran nyata anda.

fd321 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform fd321 kepada anda. Tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun fd321 anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dalam Ringgit Malaysia melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia lain yang disokong, serta pengeluaran ke akaun anda.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses dan bermain slot, live casino, loteri, sukan maya, perlawanan langsung dan jackpot di platform fd321.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar atau maklumat keselamatan kepada anda.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan fd321 membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan berkaitan akaun dan permainan.
• Penguatkuasaan keselamatan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan aktiviti menyalahi undang-undang lain.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan perkhidmatan fd321 secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

fd321 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platformnya, fd321 mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut, dan hanya setakat yang diperlukan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia gateway pembayaran seperti FPX, DuitNow dan pemproses e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal perisian permainan: Pembangun permainan yang platform fd321 gunakan mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk memberikan pengalaman bermain yang lancar.
• Penyedia perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan infrastruktur awan, keselamatan siber dan sokongan teknikal kepada fd321, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia Malaysia apabila fd321 diwajibkan berbuat demikian mengikut undang-undang atau perintah mahkamah.
• Penasihat profesional: Peguam, juruaudit dan perunding yang memerlukan akses kepada maklumat tertentu dalam menjalankan tugas profesional mereka untuk fd321, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan.

fd321 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang fd321 a malkan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fd321 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.
• Penyulitan data berehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data fd321 — termasuk maklumat kewangan dan identiti — disulitkan menggunakan piawaian industri AES-256.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan fd321 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan dua faktor (2FA): fd321 menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.
• Pengauditan keselamatan berkala: fd321 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan 24/7: Sistem fd321 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan capaian tidak sah.

Walaupun fd321 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda, fd321 berkomitmen untuk memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia dan mengambil langkah segera untuk mengurangkan sebarang kemudaratan.

fd321 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform fd321. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web fd321. Ia membantu fd321 mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh fd321 adalah seperti berikut:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform fd321, seperti mengekalkan sesi log masuk anda. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan platform fd321 (contohnya, halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu fd321 menambah baik perkhidmatannya. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu fd321 memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli fd321 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh fd321:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang fd321 pegang tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta fd321 membetulkannya tanpa kelewatan yang tidak munasabah.
• Hak Pembantahan Pemasaran: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan fd321 akan menghentikan pemprosesan sedemikian.
• Hak Tarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Aduan: Jika anda berpendapat bahawa fd321 telah memproses data peribadi anda secara tidak sah, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi fd321 di support@fd321.com dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. fd321 akan bertindak balas terhadap permintaan yang sah dalam masa 21 hari bekerja.

fd321 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data fd321:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang penyimpanan rekod kewangan di Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan teknikal.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, fd321 akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau digunakan semula.

fd321 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data, perubahan undang-undang PDPA Malaysia, atau perkembangan dalam perkhidmatan fd321. Apabila berlaku perubahan material, fd321 akan memaklumkan anda melalui notis yang ketara di platform fd321 atau melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh versi terkini Dasar Privasi fd321 ini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform fd321 selepas sebarang perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, permintaan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi fd321 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi fd321 sedia membantu anda setiap hari sepanjang minggu.

• E-mel privasi: support@fd321.com
• Live Chat: Tersedia terus di platform fd321 — respons dalam masa kurang 3 minit.
• Masa tindak balas: Permintaan berkaitan privasi akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.

Untuk maklumat tentang peraturan penggunaan platform fd321, sila baca Terma & Syarat fd321. Untuk panduan permainan yang selamat dan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab fd321.